Política de reembolso 2024

AVISO DE POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CONDICIONES DE VENTA

Este documento ofrece una explicación completa de la política de devoluciones y las condiciones de venta de Maverick Drone Systems. Por favor, revise atentamente los siguientes términos y condiciones que rigen la devolución de los productos adquiridos:

1. Política de Devolución por Arrepentimiento del Comprador: Maverick Drone Systems ofrece una política de devolución de 10 días por arrepentimiento del comprador. Las cajas sin abrir pueden devolverse sin necesidad de justificar la devolución.
2. Condiciones de devolución de productos abiertos: Los productos abiertos pueden devolverse dentro del plazo de 10 días, siempre que estén nuevos y en buen estado de funcionamiento, a discreción de Maverick Drone Systems. Se aplicará un cargo por reposición del 20 % a las cajas abiertas.
3. Procedimiento de solicitud de devolución: Para solicitar una devolución, complete el formulario correspondiente en nuestro sitio web. Nuestro departamento de devoluciones procesará las solicitudes que cumplan los requisitos. Tenga en cuenta que los gastos de envío no se reembolsarán bajo ninguna circunstancia.
4. Requisitos para la devolución de mercancía: La mercancía devuelta debe estar en su estado original, acompañada del albarán del pedido original e incluir la documentación y el embalaje originales. El incumplimiento de estas condiciones resultará en la denegación de la solicitud de devolución y reembolso. El "estado original" estipula la ausencia de arañazos, marcas o imperfecciones en el producto, y las etiquetas de seguridad deben permanecer colocadas. Cualquier alteración en el producto lo invalidará para su devolución.
5. Productos defectuosos: Los clientes que detecten un producto defectuoso deben notificarlo de inmediato a Maverick Drone Systems. Es responsabilidad del cliente contactar al fabricante para obtener un reemplazo. Maverick Drone Systems y maverickdrone.com no se responsabilizan de los productos defectuosos y no reembolsarán dichas compras. Los productos defectuosos deben cambiarse al fabricante por productos comercializables.
6. Exención de responsabilidad: Maverick Drone Systems y maverickdrone.com no se responsabilizan por ningún producto defectuoso vendido, ya sea en tienda o en línea. Al comprar en Maverick Drone Systems, los clientes reconocen que no responsabilizarán a Maverick Drone Systems ni a maverickdrone.com por el estado de los productos recibidos.
7. Artículos dañados o incorrectos: En caso de recibir artículos dañados o incorrectos, los clientes deben contactar con Atención al Cliente en un plazo de 5 días hábiles. Rechace la entrega si la caja está muy dañada y contacte de inmediato con Atención al Cliente al 612.808.9838.
8. Rechazo de entrega: Los clientes que rechacen la entrega, salvo en caso de daños, serán responsables de los gastos de envío generados por Maverick Drone Systems. Al recibir el paquete devuelto, se emitirá un crédito, menos los gastos de envío, a la forma de pago original.
9. Dirección de envío incorrecta: Los paquetes devueltos debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente pueden generar cargos de envío adicionales. Incluso si el envío original fue gratuito gracias a una promoción, las solicitudes de reenvío estarán sujetas a un cargo.

Este documento constituye el acuerdo completo entre las partes sobre las políticas de devolución y los términos de venta, y sustituye cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea oral o escrito. Maverick Drone Systems se reserva el derecho de modificar estos términos a su discreción.