Política de envío

Maverick se asocia con operadores nacionales y regionales para sistemas y equipos no tripulados de alto valor. Los métodos estándar incluyen:

• Tierra: UPS Ground, FedEx Ground o comparable (nacional más común)
• Tierra acelerada: UPS 3-Day Select, FedEx Express Saver o equivalente
• Aéreo: UPS Next Day Air, FedEx Priority Overnight o comparable (artículos y destinos seleccionados). La entrega al día siguiente está disponible solo dentro de los Estados Unidos continentales.
• Transporte/LTL: para envíos grandes, pesados ​​o paletizados. Guante blanco o puerta levadiza disponible a pedido por una tarifa adicional.

Elegimos el transportista y el servicio según el tamaño, el peso, el destino y el tipo de artículo. Puede solicitar un transportista o servicio específico al finalizar la compra o mediante ventas antes de la confirmación; Es posible que se apliquen cargos adicionales. Las opciones de recogida y entrega local están disponibles al finalizar la compra cuando se ofrecen.

La mayoría de los productos estándar en stock se envían entre 1 y 3 días hábiles después de la confirmación del pedido y la liquidación del pago. La política de envío de la tienda también indica el procesamiento típico dentro de 2 a 3 días hábiles a través de UPS Ground, a menos que se especifique lo contrario. No realizamos envíos ni entregas los fines de semana o días festivos; Los pedidos de fin de semana y días festivos comienzan a procesarse el siguiente día hábil.

El procesamiento puede tardar más en:

• Pedidos especiales, configuraciones personalizadas o sistemas hechos a pedido (plazos de entrega en la cotización)
• Pedidos que necesitan verificación, documentos de cumplimiento o trámites de exportación
• Pedidos de gran volumen o de varios artículos
• Períodos de volumen elevado de pedidos (algunos días adicionales; nos comunicaremos con usted si hay un retraso sustancial)

Los tiempos de procesamiento son estimados y no incluyen el tránsito. Le notificamos por correo electrónico si se producen retrasos inesperados.

Las tarifas se basan en el peso, las dimensiones, el destino y el nivel de servicio, y se muestran al finalizar la compra antes del pago.

Estándar doméstico

Muchos artículos en existencia califican para promociones terrestres gratuitas o con descuento. Cuando se ofrece envío gratuito, se aplica al método terrestre de menor costo únicamente a los Estados Unidos continentales.

Grande, pesado o de gran tamaño

El flete/LTL, la puerta levadiza o el guante blanco se cotizan por separado. Esos cargos son responsabilidad del cliente a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

Seguro

Los envíos están asegurados por el valor declarado hasta el límite estándar del transportista. Para pedidos de alto valor recomendamos (y podemos requerir) cobertura adicional de valor declarado; ese costo es del cliente a menos que se indique lo contrario.

Los tiempos de entrega son sólo estimados y no están garantizados. El tránsito real depende del transportista, el servicio, el destino, el clima, las aduanas (internacionales) y otros factores fuera de nuestro control.

Tránsito típico (Estados Unidos contiguos):

• Terrestre: 3 a 7 días hábiles
• Selección 3-Day /Ahorro exprés: 3 días hábiles
• Aéreo 2-Day: 2 días hábiles
• Aire al día siguiente / Prioridad al día siguiente: 1 día hábil
• Transporte/LTL: normalmente entre 2 y 10 días hábiles por distancia

No somos responsables de retrasos por parte del transportista, condiciones climáticas adversas, desastres naturales, huelgas, retenciones aduaneras o direcciones incorrectas o incompletas que usted proporcione. Es posible que se produzcan retrasos en la entrega de vez en cuando.

Doméstico

Realizamos envíos a los 50 estados de EE. UU. y al Distrito de Columbia, y a territorios de EE. UU. y direcciones APO/FPO/DPO como se indica a continuación. Alaska, Hawái, Puerto Rico y otros territorios de EE. UU. pueden necesitar tiempo y costos adicionales; contáctenos para obtener una cotización.

Apartados de correos y APO/FPO

No realizamos envíos a apartados de correos. Se aceptan direcciones APO/FPO para artículos más pequeños seleccionados; Se aplican restricciones adicionales y tiempos de entrega más largos. Los artículos grandes o de gran valor generalmente no pueden ir a apartados postales.

Comercial versus residencial

La entrega residencial puede costar más que la comercial. La puerta levadiza está disponible por un cargo adicional cuando sea necesario.

Muchos productos contienen baterías de litio, son mercancías peligrosas o necesitan un manejo especial:

• Baterías de litio: deben seguir las normas del DOT, IATA y del operador. Algunos artículos se envían únicamente por tierra o mediante servicios de carga aérea específicos.
• Mercancías peligrosas/peligrosas: pueden aplicarse documentos, etiquetado y tarifas adicionales. Nos encargamos de la documentación de cumplimiento requerida.
• De gran tamaño o pesado: puede necesitar transporte, puerta levadiza o entrega interna; cargos cotizados y cobrados antes del envío.
• Se requiere firma: la mayoría de los pedidos que superen un cierto valor necesitan la firma de un adulto en el momento de la entrega.

Podemos rechazar el envío de cualquier artículo que no pueda transportarse de forma legal o segura o que viole las políticas del transportista.

Cuando se envía su pedido, recibe un correo electrónico de confirmación de envío con detalles de seguimiento y del transportista. El seguimiento suele estar activo en un plazo de 24 horas. Realice un seguimiento en el sitio o la aplicación del operador.

También enviamos notificaciones de entrega y, cuando estén disponibles, alertas de excepción. Supervisar el seguimiento y estar disponible para recibir el envío o concertar un lugar de entrega alternativo.

Dañado en tránsito

Si se ven daños graves, no acepte la entrega. Contáctenos de inmediato a logística@maverickdrone.com o 9838 (612) 808 con fotos. Guarde todos los embalajes y mercancías dañadas. Es posible que también deba abrir un reclamo con el transportista. Consulte nuestra Política de devoluciones para conocer los pasos en caso de envío dañado.

Perdido o desaparecido

Si el seguimiento muestra que se entregó pero no tiene el paquete, o el seguimiento se muestra perdido, contáctenos dentro de 48 horas posteriores a la fecha de entrega prevista. Trabajaremos con el transportista para investigar.

Rechazado o no entregable

Si rechaza la entrega por cualquier motivo que no sea un daño grave visible, o el paquete regresa debido a una mala dirección o entrega fallida, usted es responsable del envío original más los gastos de envío, manipulación y reposición de devolución. Consulte la Política de devoluciones.

Dirección incorrecta

Vuelva a verificar su dirección al finalizar la compra. No somos responsables de retrasos o costos adicionales debido a la información de envío incorrecta, incompleta o desactualizada que usted proporcione.

El envío internacional se ofrece caso por caso para productos seleccionados. No realizamos envíos más allá de Norteamérica sin autorización; envíe un correo electrónico a logística@maverickdrone.com para cotizaciones y requisitos.

Los pedidos internacionales pueden implicar:

• Tarifas adicionales de envío, corretaje y manipulación
• Derechos de importación, impuestos e IVA (pagados por el destinatario)
• Cumplimiento de las exportaciones y posible concesión de licencias
• Mayores retrasos en tránsito y aduanas
• Límites a las baterías de litio y determinados sistemas no tripulados

Los clientes son responsables de todos los aranceles, aranceles, impuestos y cumplimiento local de importación. No somos responsables de los paquetes retenidos o incautados por la aduana, ni de las aduanas e impuestos de su pedido.

El envío de devolución es responsabilidad del cliente a menos que la devolución se deba a un error nuestro (artículo incorrecto o daño de tránsito confirmado causado por nosotros). Consulte la Política de devoluciones y los Términos de venta completos para conocer los pasos de RMA y las tarifas de reposición.

Devuelva todos los artículos con un método asegurado y rastreable equivalente al valor total del producto. Utilice el embalaje original y un transportista de confianza siempre que sea posible.

Preguntas sobre opciones, tarifas, tránsito o una cotización personalizada:

Maverick
A la atención de: Logística
7385 Highway 13 W
Savage, MN 55378

Correo electrónico: logística@maverickdrone.com
Teléfono: (612) 808 - 9838
Horario: lunes a viernes, 9 a 00 m. a 4 00. m., hora central

Cotizaciones internacionales: logística@maverickdrone.com

Esta Política de envío funciona con nuestros Términos de servicio y Política de devoluciones. Los términos pueden diferir para pedidos especiales o proyectos personalizados; pregunte antes de realizar el pedido.